Российская сеть центров государственных и муниципальных услуг улучшила качество работы по итогам первого квартала 2024 года. Согласно рейтингу Минэкономразвития России, 18 субъектов пополнили список регионов, в которых работают высокоэффективные МФЦ. Об этом сообщается на сайте ведомства.

Согласно данным Минэкономразвития, 19 регионов смогли сохранить позиции в группе с высоким уровнем эффективности относительно предыдущих периодов. Ни один субъект не попал в группу с низким уровнем эффективности.

"По результатам трех месяцев 52 региона включены в группу высокой эффективности МФЦ, 33 региона — в среднюю группу", - отметили в ведомстве.

Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально. Деятельность центров «Мои документы» оценивается по таким показателям, как доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов, клиентоцентричность, цифровизация офисов, работа секторов пользовательского сопровождения и другим. 

При составлении рейтинга первого квартала эксперты Минэкономразвития высоко оценили в баллах работу регионов по переводу всех государственных и муниципальных услуг в МФЦ. Это одна из стратегических задач развития сети центров «Мои документы». Например,  в МФЦ Красноярского края и Ленинградской области уже сейчас можно получить все федеральные и региональные услуги из перечня наиболее востребованных. В центрах «Мои документы» Санкт-Петербурга можно получить 60 услуг Социального фонда России, а еще 9 станут доступны до конца 2024 года. На площадках МФЦ Московской области предоставляются услуги центров занятости населения.

Москва передала своим МФЦ услуги опеки и попечительства. В центрах госуслуг Липецкой области и Республики Дагестан можно получить любую региональную услугу по социальной защите населения.

В ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях сеть центров госуслуг только развивается, для них был составлен отдельный рейтинг с отличными от основного критериями, включая создание разветвленной сети больших и малых офисов, соответствие требованиям к комфорту помещений, возможность предоставления гражданам наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг, время ожидания в очереди.

В первом квартале этого года самые высокие результаты показала ЛНР, здесь создание сети «Мои документы» практически завершено, идет наладка информационных систем, набираются сотрудники и расширяется перечень доступных населению услуг.