Маркетплейс Ozon исполнил требования Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России по прекращению практики, которая содержала признаки нарушения антимонопольного законодательства. Как сообщила пресс-служба ФАС, маркетплейс внес изменения в политику работы с продавцами. Служба получила от ООО «Интернет Решения» подтверждение исполнения предупреждения
В антимонопольном ведомстве отметили, что компания отчиталась об изменениях, внесенных в договор с продавцами. "Теперь в нем отражен исчерпывающий перечень оснований для отказа от заключения договора и его одностороннего расторжения. Упорядочен перечень мер ответственности продавцов за те или иные нарушения", – говорится в сообщении на сайте ФАС.
Озон также установил понятные и прозрачные условия подключения и отключения услуги «Баллы за скидки». Кроме того, маркетплейс запустил новый функционал чата продавцов с покупателями, обеспечив возможность продавцов при необходимости передавать покупателю свои контактные данные. Теперь спорные ситуации можно разрешить напрямую.
Ранее, в апреле 2024 года ФАС вынесла предупреждение Ozon. Причиной стали обращения граждан и предпринимателей на действия маркетплейса. Речь шла о навязывании продавцам участия в услуге «Баллы за скидки», неопределенности в условиях расторжения договоров и ограничениях при размещении контактной информации продавцов. Кроме того, служба усмотрела в действиях компании признаки необоснованного отказа в заключении договоров – потенциальным продавцам отказывали без объяснения причин. Об этом сообщалось на сайте ведомства.
По мнению регулятора, исполнение предупреждения обеспечит эффективное развитие рынка, повысит качество предоставляемых покупателям услуг и поспособствует формированию разумных и прозрачных условий для продавцов.
