ЦБ подвел первые итоги кредитных каникул для мобилизованных. По состоянию на 1 ноября банки предоставили военнослужащим и членам их семей более 100 тыс. кредитных каникул на общую сумму 45,4 млрд рублей. Об этом сообщается на сайте Банка России.
Как показал мониторинг регулятора, в целом банки смогли оперативно внедрить механизм предоставления кредитных каникул участникам СВО.
В ЦБ отметили небольшое число жалоб на отказ МФО в кредитных каникулах мобилизованным. "При этом регулятор получил около 750 жалоб и обращений граждан по этой теме, в основном это были вопросы о порядке предоставления каникул", уточняется в сообщении ведомства.
Банк России провел проверку по всем поступившим жалобам. "Во всех случаях, когда жалобы были обоснованы (около 40 случаев), ситуация была урегулирована, каникулы заемщикам предоставлены", отчитались в ЦБ.
Отмечается, что чаще всего нарушения со стороны банков по предоставлению кредитных каникул носили технический характер и были связаны с доработкой программного обеспечения банков. В некоторых случаях это было связано с запросом документов, подтверждающих мобилизацию заемщика.
Регулятор пообещал, что автоматизированная проверка банками статуса мобилизованного через информационную систему Федеральной налоговой службы, которая заработала с 23 ноября, снизит вероятность повторения подобных проблем.
В Банке России отметили растущую динамику заявок на реструктуризацию кредитов от физических лиц. Без учета кредитных каникул мобилизованным и членам их семей количество таких заявок в октябре 2022 года выросло по сравнению с сентябрем более чем на 20%. А запрос со стороны малого и среднего бизнеса осталось на прежнем уровне.
"Банки за месяц провели реструктуризацию по 64,7 тысяч кредитных договоров физлиц на 22 млрд рублей и по 4,1 тыс. договоров МСП на 36,5 млрд рублей", говорится в опубликованном сообщении ЦБ.
